Leitung Kundenservice im Vertrieb (m/w/d)
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- Erfahrung im Aufbau und Management eines kennzahlenbasierten Kundenservices, einschließlich der Steuerung externer Inbound- und Outbound-Dienstleister […]
- Weiterentwicklung der Kundenserviceprozesse über alle Kontaktkanäle (vor Ort, telefonisch, schriftlich, online) mit dem Ziel, ein herausragendes Kundenerlebnis und hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- Optimierung von Prozessstandards in Zusammenarbeit...
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