Interviewer Jobprofil

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Allgemeines - Voraussetzungen und Fähigkeiten - Berufsleben - Trends

Allgemeines

Interview bezieht sich auf Fragestellungen, um entweder persönliche Informationen oder Sachverhalte zu erhalten. Diese Befragungen werden von sogenannten Interviewern durchgeführt. Interviewer wenden für die Teilnahmemotivation verschiedene Methoden an. Interviewer sind entweder telefonisch oder persönlich tätig, die Befragungen können in Einzel- oder Gruppeninterviews stattfinden. Interviewer holen Auskünfte ein, die für die Auswertung von bestimmten Sachverhalten und wissenschaftlichen Untersuchungen wichtig sind. Interviewer sollten sich an Auswahlkriterien und Durchführungsbestimmungen halten, ihr Aufgabengebiet erfordert großes Einfühlungsvermögen und Vorbereitungen. Interviewer sind hauptsächlich in Meinungs- und Marktforschungsinstituten beschäftigt, sowie in Sozialfoschungsinstituten. Als Interviewer hat man je nach Berufsfeld folgende Aufgaben: - Markt- und Meinungsforschung - Kundenzufriedenheitsumfragen - Politik- und Sozialforschungsumfragen - Verbraucherumfragen - Durchführung von persönlichen Interviews - Durchführung von Telefonbefragungen - Datenermittlung und -erfassung - Dokumentation der Ergebnisse - Sachverhalte deutlich und zügig darstellen - Zusammenarbeit mit Fachabteilungen - Aufbau von neuen Kontakten

Voraussetzungen und Fähigkeiten

Erforderliche Kenntnisse und Voraussetzungen: - Abgeschlossene Ausbildung - Erfahrungen im Telefonsektor - Umfassende PC-Kenntnisse - Angenehme Stimme - Akzentfreies Deutsch - Sorgfältiges Arbeiten - Belastbarkeit - Kommunikationsstärke - Hohe Motivation - Verantwortungsbewusstsein - Teamorientierung - Kontaktfreudigkeit - Freundlichkeit - Rechtschreibsicherheit - Kunden- und Serviceorientierung - Zuverlässigkeit - Flexibilität - Durchsetzungsfähigkeit

Berufsleben

Für Interviewer gibt es noch keine geregelte Ausbildung. Je nach Berufsfeld sind berufsbezogene Spezialisierungen beispielsweise in Marketing, Werbung und Informatik von Vorteil. Auch eine Ausbildung als Journalist ist gegebenenfalls eine berufliche Alternative.

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