Kurier Jobprofil

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Allgemeines - Voraussetzungen und Fähigkeiten - Berufsleben - Trends

Allgemeines

Kurier, Express und Post- oder Paketdienste sind Logistikunternehmen oder auch Postunternehmen. Im Kurierdienst wird die Sendung persönlich befördert. Ein Kurier transportiert meistens nur kleinere Sendungen und ist auch mehr auf die Schnelligkeit ausgerichtet. Fachkräfte für Kurierdienstleistungen kümmern sich um das Sortieren und das sorgfältige Planen der Zustellung. Kurierdienstleute stellen die Pakete zu und beraten auch gegebenenfalls die Kunden. Fachkräfte für Kurierdienstleistungen sind hauptsächlich bei Speditionen und Kurier- und Expressdiensten tätig.

Eine Fachkraft im Kurierdienst hat je nach Berufsfeld folgende Aufgaben:

• Auslieferfolge planen
• Sendungen sortieren und zustellen
• Nachbereitungen
• Aufträge und Sendungen annehmen
• Zahlungen entgegennehmen und abrechnen
• Sendungsdokumentationen bearbeiten
• Kundenberatung
• Qualitätssichernde Maßnahmen
• Informations- und Kommunikationssysteme nutzen
• Dienstleistungen analysieren und dokumentieren
• Arbeitsabläufe gestalten
• Kundenkontakte pflegen

Voraussetzungen und Fähigkeiten

Erforderliche Kenntnisse und Voraussetzungen:
• Qualifizierter Hauptschulabschluss
• Gutes Ausdruckvermögen (mündlich und schriftlich)
• Technisches Verständnis
• Organisationstalent
• Sorgfältigkeit
• Zuverlässigkeit
• Pünktlichkeit
• Belastbarkeit
• Teamfähigkeit
• Guter Daten- und Zahlungsumgang
• Freundlichkeit
• Aufgeschlossenheit
• Flexibilität

Berufsleben

Nach dem Berufsbildungsgesetz ist die Berufsbezeichnung Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen ein anerkannter Ausbildungsberuf. Aufstiegsmöglichkeiten sind beispielsweise eine Weiterbildung zum Kaufmann für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen. Berufliche Alternativen sind Servicefahrer, oder in der Lagerwirtschaft die Ausbildung zum Fachlagerist.

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