Telearbeit bezieht sich auf verschiedene Arbeitsformen, bei denen die Mitarbeiter ihre Tätigkeiten außerhalb des Unternehmens erledigen. Die Arbeitsaufträge und Ergebnisse werden zum Großteil über digitale Kanäle wie z.B. Computer oder Telefon übermittelt. Bei der Telearbeit muss nicht unbedingt ein Angestelltenverhältnis bestehen. Man unterscheidet zwischen der Teleheimarbeit, auch Home Office genannt, wo die Arbeit zuhause stattfindet, die alternierende Telearbeit, wo abwechselnd zu Hause und im Betrieb gearbeitet wird, und die mobile Telearbeit, die hauptsächlich von Vertretern im Außendienst angewandt wird.  

Mit Telearbeit hat man je nach Berufsfeld folgende Aufgaben:

• Werbung und Marketing
• Verkaufsaktivitäten
• Mitwirkung und Entwicklung von Internetpräsenzen
• Controlling
• Projektunterstützung
• Präsentationen und Infomaterial erstellen
• Administrative Unterstützung
• Kundenbetreuung und Beratung
• Innerbetriebliche Verwaltungsaufgaben
• Recherche

• Ausgezeichnete PC- und Internetkenntnisse
• Notwendige Infrastruktur
• Berufserfahrung und Branchenkenntnisse
• Strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Zuverlässigkeit
• Ehrlichkeit
• Organisationstalent
• Kommunikationsfähigkeiten
• Flexibilität
• Selbständigkeit
• Verantwortungsbewusstsein
• Dienst- und Serviceorientierung
• Kooperative Arbeitsweise

Je nach Aufgabengebiet wird ein abgeschlossenes Studium verlangt. Viele Tätigkeiten kann man mittlerweile bequem von zu Hause aus, oder von unterwegs erledigen. Spezielle Schulungsprogramme vermitteln Telearbeitern das technische Basiswissen und helfen dabei, alte Kenntnisse wieder aufzufrischen. Telearbeiter sollten sich bewusst sein, dass es zwar bequem ist nicht im Unternehmen zu arbeiten, aber dieser Wandel eine große Umstellung im sozialen und arbeitspsychologischen Bereich bedeutet.