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562 Call Center Jobs in Berlin

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Call Center Agent - Technischer Support - Home Office (m/w/d) wu personal GmbH - Berlin, Germany Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Vor 3 Tagen
Call-Center-Agent Outbound (m/w/d) ab 14€ ZAG Personal & Perspektiven - Berlin, Berlin, de Unser Versprechen an Sie Als Call-Center-Agent Outbound (m/w/d) in Berlin, bekommen Sie eine Übertarifliche Vergütung nach Tarifvertrag BAP/DGB Zusatzleistungen Fahrtkostenzuschüsse oder Fahrtkostenübernahmen... Vor 7 Tagen
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- Hallo, jemand der in einem call center gearbeitet hat, kann mir sagen ob die Sprachen so erforderlich sind?
  
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- Tipps für Bewerbunggespräch im call center
- Ich brauche dingend Tipps für ein Bewerbungsgespräch im Call Center für den Sommer. Aud was sollte ich achten? Was für Skills sind dort gefrage? Wie sollte ich mich kleiden? Danke!
  
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- Was sind die Funktionen und Aufgaben von Call Center?
- Ein Call Center, oder auf Deutsch auch telefonisches Beratungszentrum, beschäftigt sich mit der telefonischen Kommunikation. In der Regel bezieht sich Call Center auf externe Service-Center, die sich entweder auf Inboundgesprächen spezialisieren, d.h. die Anrufannahme, oder Outbound, wo selbständig die Anrufe getätigt werden. Aber auch Zusatzaufgaben wie Backoffice werden in einem Call Center erledigt. In einem Call Center arbeiten Agenten, Controller, Supervisoren, Trainer und Teamleiter. Call Center werden hauptsächlich von Unternehmen im Dienstleistungsbereich eingesetzt, aber auch von Behörden und Meinungsforschungsinstituten.
  Als Call Center Agent hat man je nach Berufsfeld folgende Aufgaben:
  • Beratungsgespräche
  • Kundenbetreuung
  • Auskünfte erteilen
  • Terminvereinbarung
  • Befragungen durchführen
  • Bestellungen aufnehmen
  • Reklamationen annehmen
  • Sachverhalte protokollieren
  • Verkauf
  • Datenbankpflege
  • Backoffice
  
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- Was sind die nötigen Kompetenzen für Call Center?
- • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse
  • Gute PC und Internetkenntnisse
  • Schnelles Auffassungsvermögen
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Große Belastbarkeit
  • Teamfähigkeiten
  • Qualitätsbewußtsein
  • Flexibilität
  • Verkaufstalent
  • Zuverlässigkeit
  
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