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210 Customer Service Jobs in Gelsenkirchen

Customer Service Specialist (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Germany Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb " Deutschlands Beste Arbeitgeber " vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award . Unser Service... Vor 5 Tagen
Werkstudent Kundenbetreuung (m/w/d) Schülerhilfe GmbH & Co. KG - Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Germany Verhandlungssichere Englischkenntnisse, gerne auch in Kombination mit anderen Sprachen (z.B. Türkisch, Arabisch, Französisch, Russisch) Wir passen Ihre Aufgaben an Ihre Stärken und Wünsche an und bieten... Vor 2 Tagen
Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) – bei einem renommierten Arbeitgeber BleckmannSchulze Gruppe - Gelsenkirchen Proaktive Information an den Kunden zu Leistungseinschränkungen, -erweiterungen, - abweichungen oder anderen Sachverhalten Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder... Vor 7 Tagen
Werkstudent Customer Service (m/w/d) Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Germany Möglichkeit, Ihre Entscheidungen mit einzubringen und Ihre sowie unsere Arbeitsprozesse mitzugestalten Wir verstärken unser Team in der Gelsenkirchener Firmenzentrale und suchen Sie als Werkstudent Customer... Vor mehr als 30 Tagen
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- Was sind die Funktionen und Aufgaben von Customer Service?
- Customer Service oder auch Kundenservice bezieht sich auf Zusatzleistungen im Kundendienst. Die Zusatzleistungen im Customer Service sind beispielsweise Lieferungen, Produktproben, Reparaturservice, Montagehilfen und Umtauschrecht. Kundendienstberater betreuen die Kunden in den Serviceabteilungen. Kundendienstberater sind für nicht funktionierende Produkte zuständig, für Garantieangelegenheiten und sonstige Reklamationen. Kundendienstberater leiten die zu leistenden Aufträge an die Fachabteilungen weiter, kontrollieren den Qualitätsstandard, stellen gegebenenfalls auch Rechnungen aus und führen Produktdemonstrationen durch. Kundendienstberater sind auch telefonisch und per E-Mail tätig. Sie können sich auch auf bestimmte Marken oder Produkte spezialisieren. Kundendienstberater sind hauptsächlich im Groß- und Einzelhandel beschäftigt. Ein Kundendienstberater hat je nach Berufsfeld folgende Aufgaben: - Beantwortung von Kundenanfragen - Annahme und Bearbeitung von Aufträgen - Externer Kontakt zu Geschäftspartnern - Betreuung der Livechats - Reklamationen und Retourenmanagement - Umgang mit interner Software - Servicegerechte Betreuung der Kunden - Annahme und Bearbeitung von Anfragen - Proaktive Sendungsüberwachung - Beheben von auftretenden Störungen - Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung - Lieferterminüberwachung - Tarifierung - Auftragssachbearbeitung - Reports und Dokumentation
  
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- Was sind die nötigen Kompetenzen für Customer Service?
- - Kaufmännische Ausbildung - Mehrjährige Berufserfahrung - Gute IT- Kenntnisse - Gute PC-Kenntnisse - Englischkenntnisse - Kunden- und ergebnisorientiertes Arbeiten - Schnelle Auffassungsgabe - Hohe Belastbarkeit - Stressresistenz - Freude im Kundenumgang - Kommunikationsstärke - Sympathie - Teamorientierung - Eigenverantwortliches Arbeiten - Flexibiliät
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- Ist meine Ausbildung optimal für Customer Service?
- Kundendienstberater können sich in ihrem Aufgabengebiet auf spezielle Marken und Produkte, sowie im Beschwerdemanagement spezialisieren. Als Kundendienstberater kann man gegebenenfalls auch einen Bachelorabschluss in Betriebswirtschaftslehre anstreben.
  
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Empfangsmitarbeiter / Customer Service Executive (m/w/d) Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Germany Kundenbetreuung und Sicherstellen eines erstklassigen Services sowie einer hohen Kundenzufriedenheit Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen und globalen Unternehmen In Deutschland... Vor mehr als 30 Tagen
Work in Greece- German Speaking Customer Support Role with fully paid Relocation Patrique Mercier Recruitment Nordic - Gelsenkirchen, DE Maintain accurate records of customer interactions and follow-up actions. Assist customers with inquiries about products, services, and account information. Fluency in German (both spoken and written)... 20,000 - 23,000 Vor mehr als 30 Tagen
Werkstudent (m/w/d) Customer Service & Sales Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Germany Umfassende und herzliche Einarbeitung vor Ort und regelmäßiges Feedback, damit Sie jederzeit wissen, wo Sie stehen Das gemeinsame Miteinander ist uns wichtig, daher gibt es regelmäßige Firmenevents (Sommerfest... Vor mehr als 30 Tagen
Werkstudent Kundenbetreuung (w/m/d) Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Germany Sie sind eingeschriebene/r Student/in, wünschenswert im Bereich BWL oder einer vergleichbaren Fachrichtung Umfassende und herzliche Einarbeitung vor Ort und regelmäßiges Feedback, damit Sie jederzeit wissen... Vor mehr als 30 Tagen
Kundenservice / Customer Service in Teilzeit (m/w/d) Schülerhilfe GmbH & Co. KG - Gelsenkirchen Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, sprachliche Formulierungsstärke, kundenorientiertes Telefonverhalten Umfassende und herzliche Einarbeitung vor Ort und regelmäßiges Feedback, damit Sie jederzeit wissen... Vor 12 Tagen
Werkstudent Kundenbetreuung (w/m/d) 8-20h - auch Samstags möglich Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Germany Sie sind eingeschriebene/r Student/in, wünschenswert im Bereich BWL oder einer vergleichbaren Fachrichtung Umfassende und herzliche Einarbeitung vor Ort und regelmäßiges Feedback, damit Sie jederzeit wissen... Vor mehr als 30 Tagen

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