Call Center Agent Jobs in Nordrhein-Westfalen - JobisJob Deutschland Mobile

468 Call Center Agent Jobs in Nordrhein-Westfalen

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Call Center Agent (m/w/d) Randstad Deutschland - Neuss, Nordrhein-Westfalen, DE Wir suchenCall Center Agent (m/w/d)Hier kommt Ihr Sprungbrett zu attraktiven Arbeitgebern in Neuss . Profitieren Sie von einem tariflich abgesicherten Arbeitsvertrag, der Überstundenvergütung, Zuschläge... Vor 18 Tagen
Call Center Agent – Outbound (m/w/d) LIPPE Lift GmbH - Lemgo, Germany LIPPE Lift ist ein deutscher Hersteller von Treppenschrägaufzügen und wir agieren mit unseren Partnern (Aufzugsfachfirmen) bundes- und weltweit. Höchste Produktqualität sowie unschlagbarer Support stehen... Vor 19 Tagen
Call Center Agent (m/w/d) in Bochum Bochum, Gerthe - 44805 Du liebst Kundenkontakt? Dir macht die Telefonie Spaß? Und du suchst nach einer abwechslunsgreichen Tätigkeit mit Kundenkontakt? Dann bist du hier genau richtig! Übernehme die Verantwortung als Call Center... 14,85 €/Std. Vor 18 Tagen
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- Was sind die Funktionen und Aufgaben von Call Center Agent?
- Call Center Agenten oder auf Deutsch auch Telefonagenten genannt, beschäftigen sich mit Inbound- oder Outbound Telefonaten. Beim Inbound wird der Call Center Agent angerufen, beim Outbound wird der Anruf vom Agent gestartet. Call Center Agents arbeiten hauptsächlich in Großraumbüros von Call Centern und führen dort an Telefon-Computer-Terminalen gewerbliche Telefongespräche mit Privat- oder auch Geschäftskunden. Ihre Hauptaufgabe ist die Vertriebsoptimierung, Kundenbindung und auch die Gewinnung von Neukunden. Call-Center-Agenten sind in Call- und Service-Centern der unterschiedlichsten Wirtschaftszweige tätig.
  Als Call Center Agent hat man je nach Berufsfeld folgende Aufgaben:
  • Auskünfte erteilen
  • Termine vereinbaren
  • Bestellungen aufnehmen
  • Beratungsgespräche durchführen
  • Analysen und Problemlösungen erarbeiten
  • Reklamationen annehmen
  • Befragungen durchführen
  • Sachverhalte protokollieren
  • Aufträge oder Anrufe zur weiteren Vorgangsbearbeitung weiterleiten
  • Kunden- und Interessentenbetreuung
  • Datenbankpflege
  • Outboundprojekte (Sales)
  
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- Was sind die nötigen Kompetenzen für Call Center Agent?
- • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, ggf. Englisch
  • Gute PC- Kenntnisse
  • Hohe Serviceorientierung
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • Schnelles Auffassungsvermögen
  • Verkaufsstärke
  • Flexibilität
  • Teamfähigkeit
  • Qualitätsbewußtsein
  • Großer Ehrgeiz
  • Belastbarkeit
  • Ausgesprochene Kundenorientierung
  
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- Ist meine Ausbildung optimal für Call Center Agent?
- In der Regel benötigt man als Call-Center-Agent keine außergewöhnlichen Fähigkeiten, wichtig ist eine angenehme Stimme, eine schnelle und effiziente Arbeitsweise und zumindest die Grundkenntnisse am Computer. Eine kaufmännische Berufsausbildung ist von Vorteil, aber nicht unbedingt erforderlich. Die richtige Ausbildung erfolgt meistens durch interne Schulungen und Kurse um die Branche und das Produkt kennenzulernen, sowie für eine optimale Gesprächsführung und psychologische Grundkenntnisse für den Telefondienst. Eine offizielle Qualifizierung kann aber auch von privaten Bildungsträgern und von der Industrie- und Handelskammer erworben werden.
  
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Call Center Agent Vertriebsinnendienst (m/w/d) – Teilzeit 20 Std. A Bis Z TeleCom Partner GmbH - Bielefeld, Germany Dann bist du bei uns genau richtig! Vor 21 Tagen
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Call-Center-Agents outbound (m/w/d) AlphaConsult KG - Dorsten Die AlphaConsult KG hat sich auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt alle Branchen und Berufsgruppen ab. Dieses Profil bringst Du mit als Call... Vor 22 Tagen
Call Center Agent - Wuppertal - asf sales & help GmbH asf sales & help gmbh - Wuppertal, Germany Wir sind eine wachsende Gruppe von Unternehmen mit rund 1.300 Mitarbeitern an verschiedenen Standorten in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Tochterunternehmen. Als inhabergeführtes Communication... Vor 19 Tagen

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