Unser Customer Engagement Team ist die zentrale Anlaufstelle für eingehende Serviceanfragen zu unseren Produkten (per Hotline, Self-Service-Portal und E-Mail). Als Mitarbeiter:in bist Du der:die Ansprechpartner:in, wenn es knifflig wird. Durch Deine berufliche Expertise im Support stehst Du unseren Kunden bei technischen Anliegen im 1st und 2nd-Level unterstützend zur Seite. […]
Als IT Support Engineer wirst du Teil des Customer Service Desks sein. Dieses Team löst die eingehenden Tickets über Service Now sehr autark im 1st & 2nd Level. Das Team besteht aus 6 Kollegen und ist bis auf Mirco im Office...