Qualifizierung und Weiterleitung von Anfragen (Incidents, Serviceanfragen) im Service Management Tool
Analyse und Lösung von Incidents und Serviceanfragen im 1st und 2nd Level Support […]
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
Umfangreiche Erfahrung im Service Desk und souveräner Umgang mit Anwenderanfragen […]
Expertise in der Dokumentation von Prozessen nach ITIL, einschließlich Anleitungen, Flowcharts und Checklisten […]
Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feedback von uns.
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