Sparkasse Jobprofil

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Allgemeines - Voraussetzungen und Fähigkeiten - Berufsleben - Trends

Allgemeines

Eine Sparkasse ist ein öffentlich-rechtliches Kreditinstitut und betreibt alle üblichen Bankgeschäfte mit Unternehmen, privaten Haushalten, institutionellen Kunden und Kommunen. Sparkassen bieten die Möglichkeiten zur verzinslichen und sicheren Geldanlage und befriedigen die örtlichen Kreditbedürfnisse. Die Geschäftsgebiete einer Sparkasse sind in der Regel auf eine Stadt oder eines Landkreises begrenzt. In Deutschland gibt es aber auch die sogenannten Freien Sparkassen, diese sind, wie der Name schon sagt, nicht unter der Kontrolle und im Besitz vom Landkreis oder der Gemeinde.
In einer Sparkasse hat man je nach Berufswahl folgende Aufgaben:
• Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
• Akquisition von Neugeschäften
• Sammeln von Kundendaten
• Verkaufstätigkeiten
• Abschließen neuer Verträge
• Verlängerung und Neuordnung von Verträgen
• Betreuen der Kunden
• Regelmäßiger Kundenservice
• Kommunikation mit verschiedenen Instituten
• Durchführung von Katensperren
• Betrugsprävention
• Servicelevelüberwachung
• Administrativen Arbeiten
• Beobachtung der Märkte und Wettbewerber

Voraussetzungen und Fähigkeiten

• Abgeschlossene Berufsausbildung (Bank- oder Versicherungskaufmann)
• Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Hohe sprachliche Gewandtheit
• Überzeugende Argumentationsfähigkeit
• Gute EDV-Kenntnisse
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse und ggf. auch Englisch
• Zuverlässigkeit und Stresslabil
• Flexibilität
• Große Einsatzbereitschaft
• Gute Kommunikationsfähigkeit
• Teamorientierung
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Schichtarbeit

Berufsleben

Sparkassen bieten abwechslungsreiche und vor allem auch langfristige Aufgaben in einem sicheren Unternehmensumfeld. Die Bezahlung ist in der Regel überdurchschnittlich und beinhaltet auch umfangreiche Sozialleistungen. Die professionelle Einarbeitung erfolgt am Arbeitsplatz und meistens werden auch kontinuierliche Fortbildungsmöglichkeiten angeboten.

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