Vertrieb Jobs

Interessiert in Vertrieb?

Der Fachbereich Vertrieb beschäftigt sich mit der Vermarktung und dem Verkauf von Produkten und Dienstleistungen von Unternehmen.

Genereller Überblick

Der Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen ist existenziell für jedes Unternehmen und sorgt für die Konkurrenzfähigkeit und das Fortbestehen einer Firma. Dieser Berufsbereich beinhaltet sowohl die Akquise von neuen Kunden als auch die Pflege von Bestandskunden. Vertriebsverantwortliche kennen die Vorteile der Produkte und Dienstleistungen und vertreiben sie mittels verschiedener Vertriebskanäle und Strategien. Die Vertriebspolitik eines Unternehmens richtet sich nach dem Markt und der Nachfrage sowie den Erwartungen von Verbrauchern. Produkte und Dienstleistungen können auf direktem Vertriebsweg an Endverbraucher gelangen. In diesem Fall tritt ein Unternehmen in den direkten Kontakt mit Kunden, welcher von Vertriebsmitarbeitern in einem Geschäft, im Außendienst oder über Telefon überaufgenommen wird. Vertriebsmaßnahmen, wie E-Mail-Marketing, Telefonakquise oder Online-Handel, gelten als weitere Formen des Direktvertriebs. Im Falle der indirekten Vertriebsformen wird der Verkauf von Produkten und Dienstleistungen von Mittelmännern übernommen, wobei insbesondere fremde oder entfernte Absatzmärkte besser erreicht werden können, ein Unternehmen jedoch einen gewissen Grad an Einfluss und Kontrolle über die Beziehung zu Endverbrauchern verliert. Vertriebler oder Kundenbetreuer haben direkten Kundenkontakt, dies in einigen Branchen vom Büro aus, in anderen im Außendienst vor Ort.

Jobs im Bereich Vertrieb werden oft leistungsabhängig renommiert. Wenn kommerzielle Ziele erreicht werden, können sich Angestellte dieses Bereiches über vergleichsweise hohe Gehälter freuen. Gleichzeitig arbeiten Angestellte im Vertrieb oftmals unter hohem Leistungsdruck. Darüber hinaus müssen Vertriebler und Kundenbetreuer in der Lage sein, fruchtvolle Beziehungen zu potenziellen und bestehenden Kunden aufzubauen und zu erhalten. Sie müssen die Erwartungen der Kunden erfüllen, Anfragen intern weiterleiten und sind der Ansprechpartner und Vermittler wenn Probleme auftauchen sollten.

Dem Fachpersonal dieses Bereiches wir oft fälschlich vorgeworfen, täuschende Strategien anzuwenden. Im Berufsalltag und im Umgang mit Kunden sind es aber vor allem Transparenz, Fachwissen und authentische Begeisterung für ein bestimmtes Produkt, welche Interessenten in Kunden verwandeln. Der Abschluss eines erfolgreichen Geschäftes gehört ebenso zu diesem Beruf wie Zeiten ohne erfolgreiche Akquisition von Kunden. Den wahren Verkäufer schrecken solche Durststrecken jedoch nicht ab, er lebt für die Herausforderung.

Anforderungen und Fähigkeiten

Neben branchenspezifischen Kenntnissen sollten Bewerber für den Bereich Vertrieb folgende Fähigkeiten mitbringen:

gute Ausdrucksform in Wort und Schrift
Überzeugungskraft
Verhandlungsstärke
analytische Fähigkeiten
Ehrgeiz
ein sicheres und angenehmes Auftreten

Professionelle Laufbahn

Arbeitnehmer finden Anstellung in den folgenden zwei Vertriebsbereichen:

B2B (Business-to-Business): bezieht sich auf Geschäftsbeziehungen zwischen zwei Unternehmen.
B2C (Business-to-Customer): beinhaltet die Beziehung zwischen Unternehmen und Endkonsument.

Jobtitel umfassen unter anderem: